1. 미국 내 배송 확인은 어떻게 하나요?

미국 내 배송 확인은 Fedex, UPS, USPS, LASERSHIP 등 해당 배송사 사이트에서 트래킹넘버로 조회가 가능하며, 통합 조회 서비스 페이지 www.packagetrackr.com 에서도 확인이 가능합니다.

2. 트래킹넘버를 조회하면 쉬퍼맨에 도착한 것으로 조회되는데 입고가 안 되고 있어요.

- 판매처에서 고객님의 배송 정보를 부정확하게 작성하여 배송된 주소지가 쉬퍼맨 물류센터가 아닐 수 있으니 정확한지 확인해 주세요.

- 물류센터에 입고된 물량은 일괄적으로 처리되며 특히 델라웨어로 도착된 물량은 NJ 물류센터로 이동 후 처리되므로 최대 1~2일 정도 더 소요될 수 있습니다.

- 수령자 사인이 없이 배송 완료로 표기되는 특정 배송사(USPS)의 경우 쉬퍼맨 물류센터에 배송되기 이 전에 배송 상태를 배송 완료로 표기하기 때문에

실제로 배송되는 날짜는 하루 이상 추가로 소요될 수 있습니다.

- 그래도 확인이 안 되시나요? 1:1 문의 게시판으로 문의해 주시면 빠르게 확인하여 드리겠습니다.

3. 주말에 센터가 문을 닫아 배송하지 못했다는 메세지를 받았어요.

- 주말에 배송이 안 된 상품들은 자동으로 미국시간 월요일 오전 9시 이 후(한국시간 월요일 저녁 11시)에 재배송이 됩니다.